liaolilove.com 2008-7-14 00:49
美女白领，饰品网店代销月入3000不是梦
每到周末，白领小蓝都从广州白马服装批发市场背着一大袋回家，里面装满了新款名牌的手提包，LV，GUCCI等一些流行的高仿皮具，还有内衣等等。小蓝经营网店不到半年，但是已经开始为这份不错的兼职忙得不亦乐乎。小蓝向我们说：她每天除了正常的上班时间，晚上只需要通过2-3小时的时间对网店进行管理，例如：更新产品，处理订单，宣传等，现在她除了工资，每个月的网店经营还可以给她带来1000-2000元的收入，这个利润已经是非常可观的了。
两天注册网店近千家
昨日，本网编辑记者在采访小蓝时，在她的客厅里摆放了很多平时在市面上很难看到的商品——例如，个性的睡衣，图案漂亮的毛巾，很有创意的小饰品等等。据小蓝介绍，这些产品都是她平时逛街时看到，或者到香港，澳门等地方旅游的时候看到就买下来的。 [align=left] 记者：蓝小姐你好，刚才我看了下你的网店，为什么你的产品可以获得如此低的价格呢？产品的质量能否保证？ [/align][align=left] 小蓝说：网络购买的最大好处就是方便。比如，一些[url=http://www.liaolilove.com/]伊泰莲娜[/url]系列的饰品，在商场购买，需要290元，但是网店购买就只需要190元就可以了，加上邮费15元，也就200左右，这样可以节省近100块了，对客户来说是一个不小的诱惑，而且产品同样可以获得一样的保证和售后服务，因为我们是网店，节省了一些商场的租金和其他支出等等，所以，产品价格的降低是居于成本的降低，而不是以牺牲产品的质量为代价的。有些产品例如毛巾，睡衣等等，就是在专卖店打折扣的时候去买的，所以价格都比较低。呵呵，因为价格才是硬道理麻，不过产品的质量也一定要有保证，这是我最关注的，因为只有有质量保证的产品才能获得客户的好评，才能使自己的网店获得持续的更好的发展，否则客户不满、投诉的话不光留下不好的记录，更重要的这是有连锁反应的。[/align][align=left] 记者：现在网络诚信是电子商务的瓶颈，网店也是电子商务的其中一部分，你在交易过程中有没有遇到类似的问题呢？你是如何处理的？
小蓝说：现在网络诚信问题是买家和卖家关注的焦点，但是如果买家和卖家的有交易的突破之后，这个瓶颈就很自然的宽松了许多，例如，我的很多客户第一次开始购买的时候可能有点不放心，但是都是通过支付宝付款，也不会有很大的疑虑，这样达成第一次交易之后（有的需要较多次的交易），很多客户都会比较信任卖家。也比如我自己，我很多时候也充当着买家的角色在网上进货，我代销魅力倾城饰品网的饰品，开始的时候我都会对他们进行一个考察，查看他们的支付宝记录和网上查询他们的信息，他们的支付笔数都非常多，而且退款笔数也比较少，在淘宝和网上都有良好交易记录。进入他们网站查看，网站也算不错，最后与他们的客服人员了解沟通后，将第一笔的预存款即时到帐打入他们的支付宝帐号，获得了代销资格。[/align][align=left] “开始，我还是比较担心代销的，因为我还没看到真实的产品，只能看到产品的图片，所以，我决定自己先买一个产品过来看看质量。于是我就定了一款手镯，因为那个款式我也比较喜欢，但是扣除预付款还需要加钱，但是我还是有点不放心，我说，能不能使用支付宝的货到付款，他们说可以的，很快，产品直接送到了我的手里。产品比较满意，只是比想象中的小了点，不过产品上面都有产品的尺寸标明的，实物和产品图片看上去几乎没有多大差别，可能是我估计得不太准吧。这样一来，我就放心多了，现在差不多每天都可以接到饰品的订单。”[/align][align=left] “但是，有一次，有一个客户订的戒指出现了问题，客户不满意，这下我可紧张了。客户说是戒指有明显刮痕，产品质量问题。我立刻与他们饰品网的客服联系，客服立刻让我联系客户，让客户把产品出现问题的照片传递过来。但是客户因为相机的问题，拍照的时候因为戒指是光面的，所以照片老是曝光，看不出效果。这样比较麻烦。但是客服最后同意把产品直接退回去，如果是质量问题，他们负责来回邮费和换货。但是，没有处理过这样的问题的我还是很担心，每天都是惦记着这件事情。很快，饰品网那边收到了客户的退货，经过确认，是产品的质量问题，可以无条件退换，并且他们负责来回的邮费。经过我的努力和客户的沟通，客户决定换同样的款式。饰品网那边用快递送给客户，客户第二天就收到了产品，非常满意，并且给了很好的评价。呵呵，最后才松一口气。”[/align][align=left] “所以，我觉得，网上交易，重要的是尽量在售前做足功夫，保证不出问题，万一出了问题，就要需要耐心的和客户已经供应商进行沟通，大家互相信任，这样才能解决问题，和气生财嘛！”[/align][align=left] 一家网店一个月赚千元[/align][align=left] 小蓝给记者算了一笔账，在广州开网店不需要任何费用，房租、税费、水电费等都省了。所以，只要产品价格有１０％的利润，他们就有得赚。像英国产品Ｔｈｅｂｏｄｙｓｈｏｐ茶树精油成本是４５元（包括产品价格和运费），现在售价一般是５５元。[/align][align=left] 小蓝说，刚开店时，很担心没有顾客，但网店老卖家告诉她，只要商品图片清晰、产品说明详细、服务态度热情，不用愁没有生意上门。于是，小蓝每天都要在网站发布自己的产品宣传，以便让更多的网友进网店浏览。此外，她还亲自送货上门，并对顾客进行回访和进行产品使用指导。一番心思后，小蓝的网店生意红红火火，现在已拥有固定顾客１００多个。现在小蓝一个月要进货两三次，每次最少２０００元，一个月进账３０００元－４０００元，纯利润在１０００元－２０００元之间。[/align][align=left] 网上购物，还需完善[/align][align=left] 网络购物宽松的环境也给小蓝带来了不少烦恼，小蓝告诉记者，在购物网上开店只需要在网上注册即可。此外，任何人都可到网店里留言，一些竞争对手也会跑到店里留言说，产品是假货或使用后过敏，虽然店主有权删这样的留言，但这样的情况对店家和顾客都是不公平的。在国内大型的购物网站这是不允许的。如果产品没有问题，这就是恶意竞争，店家受委屈；如果产品真的有问题，顾客投诉，店主可以把投诉删除。[/align][align=left] 海南省消委会投诉部相关负责人告诉记者，目前海南的网上购物投诉并不多。如果消费者遇到此类问题该如何投诉或处理呢？对此问题，该负责人说，由于我国至今没有一部全国性的电子商务法规，网络购物方面的法律法规也同样“缺位”，所以只有消费者自己在进行网络购物时提高警惕。 [/align][align=left]资料来源：[url=http://www.liaolilove.com/][color=#800080]魅力倾城饰品网[/color][/url] 作者：令风[/align]