26.品牌创建思路不当，只是谋求知名度，对美誉度没有给予充分的关注，市场开拓过分依赖于广告，有大额的广告投入，没有稳定的市场份额提升；
27.成本管理不力，成本责任不清，投资和费用不分，企业有效率没效益，产品有市场没利润；
28.质量管理不到位，质量不稳定，有ISO9000质量体系的认证，没有质量体系贯彻落实保证，认证仅仅起一个增加广告说词的作用；
29.安全上重事故处理，轻事先防范，安全事故的发生率总是降不下来；
30.技术与管理分家，有技术引进和创新，没有技术管理，脱离市场需要，为了发展技术而发展技术；
31.采购管理方法落后，没有有效的制衡，仅仅依赖于亲信的忠诚，发生漏洞和失误，老板只能打落牙齿往肚里吞；
32.没有起码的业务流程管理，企业经营活动组合不合理，劳人伤财，有投资没收益；
33.人际环境管理空白，企业人际关系紧张，组织内耗严重，员工的心思都用在相互算计上，无法集中精力做好工作；
34.单位、部门职能主次不分，岗位职责倒位，服务的反倒成了要价的，直接为企业创造价值的单位、部门和岗位，反被人喝来斥去；
35.企业文化建设停留在形式上，有响亮的口号和漂亮的形象，不能起到必要的管理作用，无法为其投入带来必要的效益。
三、项目工作内容
一．决策制定管理规范化实施的工作内容
1.健全完善企业决策的三维体系，以避免顾此失彼的决策失误；
2.完善企业经营资源的核算分析管理制度，以保证企业决策的制定真正实现对企业经营资源配置的优化；
3.对应选择确定企业重大决策制定的分析方法，以避免凭灵感直觉决策导致的决策失误；
4.完善决策制定的管理程序，以保证企业决策的制定都依照科学的方法实施。
二、企业组织架构设计管理规范化实施的工作内容
5.清理核算企业组织的61个子系统的事务工作，以理顺企业组织的运行过程；
6.确定企业组织模式选择调整的依据和方法，以优化企业组织架构的设计思路；
7.确立企业组织内部单位、部门和岗位的设置管理程序，以优化单位、部门和岗位的设置；
8.确立单位、部门和岗位的工作标准，以明确各个单位、部门和岗位角色所承担的相应子系统事务工作的责任，保证企业目标的实现事事有人做；
9.建立健全企业组织运行的管理制度，以明确每一个岗位角色的责任和权力。
三、岗位角色管理规范化实施的工作内容
10.健全企业岗位角色的选择聘用管理制度，以保证企业组织所选聘的人员充分满足岗位角色的任职条件要求；
11.完善企业培训管理体系，以保障企业员工都在价值观念、行事方式和履职的知识技能上与其职责要求相吻合；
12.建立健全员工发展管理制度，以保证最大限度地从企业组织内部开发企业发展所需的各种人力资源；
13.完善企业组织愿景设计和员工个人愿景设计的管理制度，以实现用目标和理想来诱导激励员工的目的；
14.健全沟通交流管理制度，广开交流沟通渠道，以实现企业各个方面各个层次的员工相互之间的理解和情感融合；
15.建立健全权力细分对应授予管理制度，在保障授权授责科学合理的基础上，为每一个员工提供完整出色地履行职责的外部条件保障；
16.建立健全岗位角色的履职跟踪管理制度，以保障每一个岗位角色的工作都处于受控状态；
17.建立健全企业员工绩效客观公正的量化考核制度，以保证每一个员工的努力和贡献都得到全面准确的评价；
18.完善奖赏兑现管理制度，以保证薪酬的发放和职务的提升等都能充分起到对员工积极性和创造性的提升和发挥的激励作用；
19.完善员工情感管理规范，保障各级管理人员对员工能给予充分的尊重，杜绝对于企业员工的不尊重、不信任和不关怀的行为，以增加员工对企业的忠诚度和爱的情感；
20.完善员工情绪管理规范，对员工情绪实施诱导和发泄管理，以避免员工情绪波动导致员工职责履行的质量发生波动。
四、业务流程管理规范化实施的工作内容
21.用业务流程管理取代能人管理，以强化过程控制，强化企业组织运行活动的效率和效益管理；
22.对照企业组织运行的97个基元子流程的内容，梳理规范企业的业务流程，并绘制流程图；
23.分析确定不同流程之间的关系，理清企业业务流程的结构，以保证每一个人都做正确的事，每一件事都能为企业创造出充分大的效益；
24.分析确定每一个流程的每一个环节的活动，并制定保障其不断优化发展的管理制度，以使每一个人都正确地做事，保证做事的效率；
25.分析确定不同流程之间的衔接关系，以使每一个流程及其活动的承担人都严格按照流程接口的要求，完成流程活动，保证每一个人都负责地做事。
五、企业文化建设管理规范化实施的工作内容
26、根据企业的实际，选择确定企业文化的基本类型，对企业文化的目标模式进行设计和规划，以保证所构建的企业文化一定是能推动和促进企业持续稳定发展的强势企业文化；
27、依照企业文化构成的四个层次九个要素，分别进行设计和构建，以保证所构建企业文化的完整性，及其统一企业上下的意志行为选择的力度；
28、对照所选择设计的企业文化目标模式，对企业组织的其它四个构成部分进行对应清理，以保证企业文化与企业组织的其它四个构成部分实现融合，使企业文化真正起到企业组织基因密码的作用；
29、将企业文化分作内部管理、外部营销和商务合作三个模块，对企业文化的发展实现有效管理，以保证企业文化能起到持续推动和促进企业稳定发展的作用。
四、项目有形成果：
一、决策制定管理规范化实施的有形成果
1．企业决策组织管理制度；
2．企业决策三维体系界定说明文件；
3．企业经营资源核算管理说明文件；
4．企业重大决策制定的论证分析和程序管理规范说明文件。
二、企业组织架构设计规范化实施的有形成果
5．企业组织运行的系统分析文件；
6．组织架构图；
7．各个单位、部门的工作标准；
8．各个岗位的工作标准；
9．企业组织运行的一般管理规范。
三、角色管理规范化实施的有形成果
10．企业岗位角色的聘用管理制度；
11．企业培训管理体系及其管理规范说明文件；
12．员工发展管理制度；
13．企业组织愿景设计和员工个人愿景设计管理制度；
14．企业内部员工沟通交流管理制度；
15．企业授权支持管理制度；
16．岗位角色的履职跟踪管理制度；
17．企业员工绩效考核管理制度；
18．企业薪酬管理制度
19．员工职务晋升管理制度；
20．企业员工考勤管理制度；
21．尊重人、信任人和关怀人的情感管理规范说明文件；
22．员工情绪管理规范；
23．员工行为礼仪规范说明文件。
四、业务流程管理规范化实施的工作内容
24．企业运行97个子流程的流程图；
25．企业运行97个子流程的说明文件；
26．企业业务流程结构优化调整管理制度；
27．企业业务流程活动的优化调整管理制度；
28．企业业务流程相互衔接的接口责任说明文件。
五、企业文化建设规范化实施的工作内容
29．企业文化目标模式选择说明文件；
30．企业价值观念体系说明文件；
31．企业伦理规范宣传提纲；
32．企业制度规范制定管理文件；
33．企业形象品牌管理制度；
34．企业文化宣传提纲；
35．企业员工手册。
五、项目实施程序：六个阶段的工作
一、组织和动员阶段的工作
1.成立企业整体规范化管理实施委员会；
2.组建企业整体规范化管理实施办公室；
3.选拔企业整体规范化管理系统设计师；
4.确定高层管理人员在企业规范化管理实施过程中的职责；
5.确定中层管理人员在企业规范化管理实施过程中的职责；
6.确定一般员工在企业规范化管理实施过程中的职责。
二、技术方法培训阶段的工作
7.企业整体规范化管理理论培训；
8.企业整体规范化管理实施的系统技术和方法培训；
9.企业规范化管理分系统实施的技术和方法培训；
10.企业规范化管理一般理论和方法培训。
三、实施方案设计选择阶段的工作
11.设计和论证企业整体规范化管理实施大纲；
12.选择和论证企业整体规范化管理分系统实施的方案。
四、运行阶段的工作
13.方案效果试点检验；
14.方案的全面推广；
15.运行规范的健全完善。
五、效果总结评估阶段的工作
16.业绩比较评估；
17.问题比较评估。
六、完善改进阶段的工作
18.明确规范化管理方案完善改进的责任机构；
19.确立制度规范文件修订调整管理程序。
六、项目实施办法
1.由委托方（以下简称甲方）和北京汉威光华企业管理咨询有限公司（以下简称乙方）双方共同组成项目组，甲方董事长或总经理担任项目组长，企管部部长或相关职能部门主管担任常务副组长，乙方首席专家担任副组长；
2.甲方须配备x个工作人员，承担一些辅助性工作，其条件是大专以上文化程度，具有企业管理方面的基础知识，能承担一般文案的草拟和审订工作；
3.项目组在项目组长和副组长共同领导下开展工作，需要甲方相关部门和人员支持配合的工作，甲方必须紧密配合，并按项目进程要求按时按质完成；
4.乙方专家到甲方驻地开展工作，交通费、食宿费由甲方承担，食宿标准为三星级宾馆标准；
5.为了降低甲方项目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方专家带回乙方驻地完成。
七、项目咨询费用
1.咨询费用收取标准。
咨询服务收费行内通行的作法是，按投入的专家工作时数或工作日数计算。其标准为1500元（人民币）/专家工作小时，或12000元（人民币）/专家工作日。亦可协商打包确定。
2.咨询费支付办法。
咨询费按比例，分期支付。一般情况是分两期，按5：5支付。项目首期付款到乙方账户之后，一周内乙方专家到甲方驻地启动项目。第二其付款在其项目进行到一半时支付。
助 理: 邬文敏
电 话：010-86578253
Email:
qiyeedu@126.com MSN:qiyeedu@hotmail.com
